Это фронт-сервис «как в отеле»: встречаем гостей, показываем тёплый бокс, помогаем с тележками и упаковкой, оформляем (менеджер) и держим порядок. Помощник — правая рука: брони, подготовка бокса (протёр пыль, включил свет), ежедневные обходы и короткие отчёты, напоминания об оплате, счета/закрывающие по шаблону, уют на ресепшн

Да, это прямо наш профиль. Дадим наставника на 2–5 смен, чек-листы и «шпаргалки» речевых формул. За первую неделю поймёте весь цикл гостя — от брони до аккуратной передачи бокса. Реальный опыт, а не «носить папки»

Сначала — с наставником, затем самостоятельная дневная смена 2/2, 10:00–21:00. Руководитель периодически заходит, ночью работает охрана. Мы учим приоритезировать так, чтобы и гостю хорошо, и вам спокойно

Нет. Ни менеджер, ни помощник тяжёлое не носят. Для переносов подключаем помощника от охраны по регламенту. Ваша зона — показать тележки, вынести доп. упаковку и упаковочные материалы, навигация и забота

Помощник — от 55 000 ₽ на руки, менеджер — от 85 000 ₽ на руки. Выплаты 1-2 раза (по согласованию) в месяц по графику. Премии — за эффективные смены, скорость реакции и тёплые отзывы гостей

График 2/2, 10:00–21:00. Обед — плавающий, 30–45 минут за смену. Табличек не ставим: для гостей мы всегда «на месте». Если в момент перерыва пришёл клиент — сразу ставим обед на паузу, встречаем, помогаем, а оставшееся время добираем позже, когда тихо

Как это работает по сервисному:
— Перерыв рядом с постом, на связи (телефон/WhatsApp под рукой)
— Если ожидается разгрузка — едим после
— Гость появился — приоритет гостю, обед продолжим позже

Коротко и по делу: 70% практика рядом с наставником, 30% теория. Есть чек-листы смены, скрипты, шаблоны WhatsApp и мини-памятки. Пробная смена 2–3 часа

План — закрываться в 21:00. Но сервис — про людей: если гость задержался, можем остаться ненадолго и спокойно довести клиентов до завершения процесса. Такие случаи редки

Есть понятная лестница: помощник → менеджер → старший/тренер → руководитель сервиса по региону. При стабильных KPI и тёплых отзывах гостей переход с помощника на менеджера — обычно 2–4 месяца

Да: тёплые помещения с контролем климата, рабочее место (ПК, принтер, интернет, CRM), обеденная зона (холодильник, СВЧ, чайник), зона отдыха, отдельный санузел, локер для личного. Всё чисто и по-людски

Обычно в тот же день (если заявка до 19:00) или на следующий рабочий.
В «О себе» — 2–3 предложения: опыт/чем горжусь → почему подхожу → удобный график.
Пример: «Учусь на гостиничное дело. Люблю порядок и спокойные диалоги, быстро отвечаю. График 2/2 днём подходит.»