Help Center
Privacy
iPantry — Умная кладовка
О компании
iPantry - Умная кладовка
Тёплые склады и тёплое отношение.
У нас спокойно, чисто и по-людски. Вещи не мерзнут и не сыреют: контролируем температуру и влажность. Доступ по телефону 24/7, доверенных людей вносим в базу
Безопасность по-взрослому:
4 уровня охраны, видеонаблюдение, датчики пожара в каждом боксе
Ответственность:
если что-то по нашей вине — компания берёт финансовую ответственность
Сервис как в отеле:
встречаем, помогаем, оформляем, заботимся о гостях на всех этапах
У нас спокойно, чисто и по-людски. Вещи не мерзнут и не сыреют: контролируем температуру и влажность. Доступ по телефону 24/7, доверенных людей вносим в базу
Безопасность по-взрослому:
4 уровня охраны, видеонаблюдение, датчики пожара в каждом боксе
Ответственность:
если что-то по нашей вине — компания берёт финансовую ответственность
Сервис как в отеле:
встречаем, помогаем, оформляем, заботимся о гостях на всех этапах
Отклик на вакансию iPantry
Заполните 5 полей — ответим сегодня/завтра
Нажимая «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Почему стоит работать в iPantry
Стандарты сервиса, оплачиваемое обучение,
смены 2/2 (днём с 10 до 21:00),
команда и поддержка, комфортная зона для гостей,
понятные скрипты и стабильные выплаты.
смены 2/2 (днём с 10 до 21:00),
команда и поддержка, комфортная зона для гостей,
понятные скрипты и стабильные выплаты.
- Чёткие стандарты сервисаУчим и поддерживаем, без «разберёшься сам»
- Дневные смены 2/2Работа в комфортном графике с 10.00 до 21.00
- Инструменты под рукойСкрипты, CRM, тележки, упаковка — минимальный хаос, максимум порядка
- Команда и поддержкаРабота в дружной команде с поддержкой коллег.
- Клиентская зона как лоббиСветло, аккуратно, приятно работать
- Стабильные выплатыПрозрачно и вовремя
Вакансии
Менеджер клиентского сервиса и помощник (дневные смены).
Нажмите 'Подать заявку', чтобы отправить резюме.
Нажмите 'Подать заявку', чтобы отправить резюме.
- Чем занимаетесь: встреча гостя, подбор бокса по объёму и сроку, оформление договора, сопровождение и забота.
Вы подходите, если: учитесь/закончили по направлениям «Гостиничное дело», «Сервис», «Менеджмент гостеприимства». Навыки ресепшна/консьерж-сервиса — плюс
Условия:
дневные смены 2/2, обучение стандартам, понятные KPI
З/п от 85 000 - Чем занимаетесь: встреча в зоне разгрузки, подача тележек, выдача упаковки, порядок на локации, мелкие хоз-вопросы.
Вы подходите, если: студент(ка)/выпускник(ца) колледжа или вуза по профилю гостиничный сервис. Любите порядок, спокойно общаетесь, быстро осваиваете CRM и шаблоны и хотите расти до менеджера
Условия: 2/2, 10:00–21:00; обучение на месте, понятные чек-листы, поддержка
З/п от 55 000 ₽
Этапы трудоустройства
Кандидат заполняет анкету, после чего менеджер звонит, назначает встречу, проводит пробную смену и делает оффер.
Анкета
Коротко о вас
Звонок
Знакомство и ответы на вопросы
Встреча
Покажем, как всё устроено
Пробная смена
Почувствуете формат
Оффер
Принимаем решение вместе
Условия для комфортной работы
Работаем как в хорошем отеле — и для гостей, и для команды. Всё рядом, тепло, чисто, по-людски.
- Рабочее место— Рабочий стол, удобный стул
— ПК/моноблок, быстрый интернет, принтер/сканер
— CRM, готовые скрипты и шаблоны — порядок вместо хаоса
— Расходники всегда под рукой - Обеденная зона— Обеденный стол и шкафчики, холодильник
— Микроволновка, чайник/кулер, базовая посуда
— Раковина, чистящие средства
— Можно разогреть или приготовить и спокойно поесть - Зона отдыха— Мягкая зона/диван, тёплый свет
— Чай/кофе, вода
— Минутка передышки, чтобы держать уровень сервиса - Санузел— Отдельный чистый санузел в здании
— Горячая вода, расходные материалы (мыло, бумага)
— Регулярная уборка по графику
Как выглядит iPantry
Ресепшн, коридоры тёплых боксов, зона ожидания, аккуратная форма и дружелюбные улыбки.
Важно: никаких палетных стеллажей и грязных складов— это не наш формат.
Важно: никаких палетных стеллажей и грязных складов— это не наш формат.
Часто задаваемые вопросы
Это фронт-сервис «как в отеле»: встречаем гостей, показываем тёплый бокс, помогаем с тележками и упаковкой, оформляем (менеджер) и держим порядок. Помощник — правая рука: брони, подготовка бокса (протёр пыль, включил свет), ежедневные обходы и короткие отчёты, напоминания об оплате, счета/закрывающие по шаблону, уют на ресепшн
Да, это прямо наш профиль. Дадим наставника на 2–5 смен, чек-листы и «шпаргалки» речевых формул. За первую неделю поймёте весь цикл гостя — от брони до аккуратной передачи бокса. Реальный опыт, а не «носить папки»
Сначала — с наставником, затем самостоятельная дневная смена 2/2, 10:00–21:00. Руководитель периодически заходит, ночью работает охрана. Мы учим приоритезировать так, чтобы и гостю хорошо, и вам спокойно
Нет. Ни менеджер, ни помощник тяжёлое не носят. Для переносов подключаем помощника от охраны по регламенту. Ваша зона — показать тележки, вынести доп. упаковку и упаковочные материалы, навигация и забота
Помощник — от 55 000 ₽ на руки, менеджер — от 85 000 ₽ на руки. Выплаты 1-2 раза (по согласованию) в месяц по графику. Премии — за эффективные смены, скорость реакции и тёплые отзывы гостей
График 2/2, 10:00–21:00. Обед — плавающий, 30–45 минут за смену. Табличек не ставим: для гостей мы всегда «на месте». Если в момент перерыва пришёл клиент — сразу ставим обед на паузу, встречаем, помогаем, а оставшееся время добираем позже, когда тихо
Как это работает по сервисному:
— Перерыв рядом с постом, на связи (телефон/WhatsApp под рукой)
— Если ожидается разгрузка — едим после
— Гость появился — приоритет гостю, обед продолжим позже
Как это работает по сервисному:
— Перерыв рядом с постом, на связи (телефон/WhatsApp под рукой)
— Если ожидается разгрузка — едим после
— Гость появился — приоритет гостю, обед продолжим позже
Коротко и по делу: 70% практика рядом с наставником, 30% теория. Есть чек-листы смены, скрипты, шаблоны WhatsApp и мини-памятки. Пробная смена 2–3 часа
План — закрываться в 21:00. Но сервис — про людей: если гость задержался, можем остаться ненадолго и спокойно довести клиентов до завершения процесса. Такие случаи редки
Есть понятная лестница: помощник → менеджер → старший/тренер → руководитель сервиса по региону. При стабильных KPI и тёплых отзывах гостей переход с помощника на менеджера — обычно 2–4 месяца
Да: тёплые помещения с контролем климата, рабочее место (ПК, принтер, интернет, CRM), обеденная зона (холодильник, СВЧ, чайник), зона отдыха, отдельный санузел, локер для личного. Всё чисто и по-людски
Обычно в тот же день (если заявка до 19:00) или на следующий рабочий.
В «О себе» — 2–3 предложения: опыт/чем горжусь → почему подхожу → удобный график.
Пример: «Учусь на гостиничное дело. Люблю порядок и спокойные диалоги, быстро отвечаю. График 2/2 днём подходит.»
В «О себе» — 2–3 предложения: опыт/чем горжусь → почему подхожу → удобный график.
Пример: «Учусь на гостиничное дело. Люблю порядок и спокойные диалоги, быстро отвечаю. График 2/2 днём подходит.»
Контакты
Телефон: +7 343 226 13 08
WhatsApp: +7 992 339 42 99
Email HR: ai@ipantry.ru
Адрес: Екатеринбург, ул. Луганская, 59/2А
WhatsApp: +7 992 339 42 99
Email HR: ai@ipantry.ru
Адрес: Екатеринбург, ул. Луганская, 59/2А